Dịch vụ Tổng đài 1800 VNPT – Giải pháp CSKH cho Doanh Nghiệp

Dịch vụ Tổng đài 1800 hay đầu số 1800 là dịch vụ cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp qua 1 số tổng đài/hotline duy nhất có đầu số 1800. Các thuê bao  của khách hàng gọi tới tổng đài đầu số 1800 sẽ được miễn phí cước, toàn bộ cước phí gọi vào tổng đài được tính cho đơn vị thuê đầu số 1800.

Đối tượng sử dụng đầu số tổng đài 1800 – Ưu nhược điểm của đầu số 1800

Đầu số 1800 là đầu số được bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ đầu số nội dung thoại

• Các cơ quan doanh nghiệp , tập đoàn lớn
• Các văn phòng , chuyên cung cấp dịch vụ Tele Sale ,Call center 1800 VNPT
• Thích hợp với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh , văn phòng
• Các công ty , trường học , bệnh viện , trung tâm giải quyết khiếu nại , chăm sóc khách hàng , tổng đài chăm sóc khách hàng như VNPT , Viettel , FPT , CMC , Gmobile Gtel  vvv….

Ưu điểm của đầu số 1800 :

• Mang đến hình ảnh chuyên nghiệp , giúp quảng bá hình ảnh cho công ty doanh nghiệp
• Đầu số 1800 dễ nhớ , khách hàng không phải bấm mã vùng theo từng tỉnh thành mà áp dụng phạm vi toàn quốc
• Dịch vụ cho phép khách hàng định tuyến theo thời gian cuộc gọi hoặc theo vùng và linh hoạt trong việc sử dụng các số đích
• Tổng đài 1800 là không giới hạn cuộc gọi nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và phần mềm chăm sóc khách hàng Call Center 1800.
• Có thể mở rộng được số lượng Call Center không giới hạn , nâng cấp đơn giản nhanh chóng ở bất cứ khu vực nào có Internet 

Nhược điểm của đầu số 1800

• Không thể gọi ra được từ tổng đài 1800
• Miễn phí cho người gọi vào tổng đài 1800; Doanh nghiệp đăng ký tổng đài đầu số 1800 phải trả toàn bộ chi phí phát sinh từ mọi cuộc gọi đến.

Phạm vi cung cấp: Cung cấp trên toàn quốc. 

Quy trình đăng ký dịch vụ đầu số 1800

• Chọn đầu số
• Ký hợp đồng cung cấp đầu số
• Triển khai đầu số trên hệ thống tổng dài trong thời gian 3 ngày và có sự hỗ trợ đăng nhập kiểm tra từ website

Thiết lập tổng đài 1800: Sau khi bạn hoàn tất thủ tục hợp đồng chọn đầu số 1800 thì đầu số 1800 cần 1 hệ thống tổng đài điện thoại tích hợp vào mới sử dụng được.

• Nếu bạn đã có sẵn tổng đài điện thoại thì nhà cung cấp đầu số sẽ hỗ trợ khảo sát và kết nối vào hệ thống của các bạn.
• Nếu bạn chưa có tổng đài điện thoại thì tham khảo phương án thuê tổng đài IP phù hợp với những doanh nghiệp chưa có kinh phí nhiều

Chi tiết vui lòng liên hệ : 0911991518 hoặc 18001166 để được hỗ trợ.

Bảng giá cước dịch vụ đầu số tổng đài 1800 do VNPT cung cấp :

Khách hàng chọn các đầu số dễ nhớ , đầu số đẹp vui lòng liên hệ nhân viên VNPT để được hỗ trợ chọn số.

Sự khác nhau của đầu số 1900 và đầu số 1800

• Đầu số tổng đài 1800 : khi khách hàng gọi vào sẽ được miễn phí cước cuộc gọi , doanh nghiệp đăng ký đầu số sẽ phải thanh toán cước phát sinh trên cuộc gọi.
• Đầu số tổng đài 1900 : Người gọi phải tốn phí tùy thuộc vào mức cước đầu số đó quy định; Doanh nghiệp đăng ký dau so 1900 sẽ được hưởng % chiết khấu từ nhà cung cấp tổng đài đầu số 1900.

Khách hàng muốn chọn đầu số đẹp 1800 của VNPT hoặc các nhà mạng khác , hoặc thuê dịch vụ 1800 vui lòng liên hệ để được nhân viên tư vấn hỗ trợ giải pháp và thủ tục dịch vụ

HOTLINE : 0911991518

Tổng đài Chăm sóc khách hàng 024.800126

Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội : 75 Đinh Tiên Hoàng – Quận Hoàn Kiếm – TP.Hà Nội

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ.